□本報(bào)記者 孫銘陽
生產(chǎn)車間機(jī)器轟鳴，省工信系統(tǒng)工作人員正圍著生產(chǎn)線與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干面對面交流，一邊仔細(xì)記錄企業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，一邊現(xiàn)場解讀惠企政策、商討解決方案，把精準(zhǔn)服務(wù)送到企業(yè)生產(chǎn)一線……在黑龍江各地的廠區(qū)，這樣政企同心攻堅(jiān)的場景時(shí)時(shí)發(fā)生。
3月上旬以來，省工信廳深入落實(shí)省委省政府深化能力作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)企業(yè)效能的工作部署，把服務(wù)企業(yè)作為穩(wěn)增長、育動(dòng)能、增信心的關(guān)鍵舉措，全面開展“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、進(jìn)企業(yè)、辦實(shí)事”服務(wù)活動(dòng)。干部紛紛主動(dòng)下沉，走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)一線，面對面宣講落實(shí)惠企政策，精準(zhǔn)摸排企業(yè)發(fā)展訴求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，傾聽企業(yè)對政策落實(shí)、要素保障、市場拓展的意見建議，讓潛藏問題顯性化、零散訴求系統(tǒng)化，從智改數(shù)轉(zhuǎn)、市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、項(xiàng)目服務(wù)等多方面靶向發(fā)力、紓困解難，用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)舉措為企業(yè)發(fā)展賦能，為全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
提升服務(wù)的溫度，關(guān)鍵在解決問題，增強(qiáng)企業(yè)獲得感、滿意度。省工信廳建立服務(wù)企業(yè)問題臺(tái)賬，實(shí)行日報(bào)告機(jī)制和問題分級限時(shí)辦理機(jī)制，對現(xiàn)場能回應(yīng)解決的問題，現(xiàn)場答復(fù)解決；需要工業(yè)運(yùn)行專班和產(chǎn)業(yè)專班成員單位解決的問題，運(yùn)用專班機(jī)制協(xié)調(diào)分轉(zhuǎn)辦理；對市地和部門難以解決的問題打破部門壁壘、區(qū)域限制，提級省政府協(xié)調(diào)辦理、實(shí)時(shí)跟蹤、形成閉環(huán)，推動(dòng)由“單點(diǎn)服務(wù)”向上下貫通、左右協(xié)同的“系統(tǒng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變升級，為工業(yè)穩(wěn)增長、育動(dòng)能注入了信心和動(dòng)力。截至4月4日，全省工信系統(tǒng)已累計(jì)走訪企業(yè)783戶，成功解決企業(yè)各類問題訴求149個(gè)，以高效服務(wù)保障企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，讓企業(yè)發(fā)展的信心更足、底氣更硬。
政策紅利直達(dá)快享，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐。省工信廳把政策宣講與精準(zhǔn)落實(shí)貫穿服務(wù)企業(yè)全過程，干部深入一線為企業(yè)解讀政策要點(diǎn)、匹配政策支持，讓好政策成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”。中船集團(tuán)第七〇三研究所曾提出希望獲得省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃立項(xiàng)支持，針對這一訴求，省工信廳確認(rèn)符合政策條件后即刻響應(yīng)，推動(dòng)對接政策快速辦理，使該所2個(gè)項(xiàng)目成功獲得2025年省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃航空航天專項(xiàng)3300萬元立項(xiàng)支持；后續(xù)，工信部門還將在專項(xiàng)指南征集、項(xiàng)目申報(bào)等環(huán)節(jié)持續(xù)為企業(yè)提供重點(diǎn)指導(dǎo)，全力支持企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。
不僅如此，針對企業(yè)發(fā)展中的各類急難愁盼，省工信廳利用快速響應(yīng)和提級辦理機(jī)制馬上就辦，迅速幫助企業(yè)解決難題。黑河洛克礦業(yè)有限責(zé)任公司因勘查證即將到期，探礦權(quán)延續(xù)辦理進(jìn)度緩慢，該問題提級到省政府協(xié)調(diào)辦理，省新材料產(chǎn)業(yè)專班第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)省自然資源廳，僅5天時(shí)間就完成了發(fā)證，讓企業(yè)切實(shí)感受到了政企聯(lián)動(dòng)解難題的速度與溫度。
企業(yè)發(fā)展，痛點(diǎn)難點(diǎn)在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。面對企業(yè)用工、市場拓展等實(shí)際需求，省工信廳精準(zhǔn)對接、主動(dòng)作為，全力為企業(yè)發(fā)展掃清障礙。大慶金鑼肉制品有限公司受特殊工種招聘難、用工缺口大問題困擾，無法實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，工信廳工作服務(wù)組了解情況后，立即協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門，通過線下招聘會(huì)、“直播帶崗”、入社區(qū)招聘等多種形式，為企業(yè)成功招聘員工210多人，有效填補(bǔ)了用工缺口，讓企業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。今年1月～2月，全省石化、冶金兩大重點(diǎn)行業(yè)增加值均實(shí)現(xiàn)6.5%的同比增速，其中石化行業(yè)三大主力煉廠合計(jì)完成原油加工量同比增長4.4%；冶金行業(yè)搶抓價(jià)格上行利好機(jī)遇，紫金銅業(yè)等企業(yè)產(chǎn)值大幅增加，帶動(dòng)有色金屬采選業(yè)增速達(dá)到7.9%。
下一步，省工信廳將持續(xù)深化“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、進(jìn)企業(yè)、辦實(shí)事”服務(wù)舉措，始終把企業(yè)需求放在心上、把服務(wù)工作抓在手上，不斷提升政策落實(shí)、訴求解決、市場開拓、創(chuàng)新賦能的精準(zhǔn)度和實(shí)效性，以更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)的舉措，持續(xù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，推動(dòng)全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。